Trocas Devoluções e Reembolso

Trocas e Devoluções 

Você tem o direito de trocar o seu produto em até 7 dias corridos após a entrega do pedido em sua casa. Nesse caso, o frete reverso é pago pela pela Nut. Para realizar uma troca pedimos que você envie um email para nosso atendimento (atendimento@nutbiscoitos.com.br) com os detalhes do motivo da troca. Esse pedido será avaliado pela nossa equipe e caso seja aprovado será solicitado que você envie os produtos para nós. Após o recebimento dos produtos, você receberá o reembolso do valor integral do pedido ou um código de desconto de mesmo valor para usar no nosso site. As trocas apenas serão aceitas caso os produtos sejam devolvidos em perfeitas condições, sem sinais de uso ou violação.

 

Cancelamento de Compra 

O prazo para cancelamento do seu pedido também é de 7 dias corridos após a entrega. É nossa responsabilidade devolver o seu dinheiro caso haja desistência da compra dentro do prazo estabelecido. Caso deseje cancelar a sua compra, por favor envie um e-mail para nosso atendimento detalhando o número de seu pedido. Dessa forma registramos a data de sua intenção de cancelamento e informaremos por email como proceder.

Caso sua compra tenha sido em cartão de crédito, a devolução será feita na fatura do mesmo (de acordo com a data de fechamento de sua fatura, o crédito pode acontecer até a segunda fatura após o cancelamento). No caso do boleto, nosso atendimento pegará seus dados bancários para depósito em conta corrente em até 15 dias. Não serão aceitos cancelamentos fora do prazo de sete dias corridos após o recebimento do pedido.

 
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